Skontaktuj się z naszym zespołem
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc w przypadku pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Nasz zespół może pomóc przez czat na żywo, e-mail i telefon w kwestiach od wpłat i weryfikacji po dostęp do gier i pytania dotyczące promocji. Korzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać szybkie odpowiedzi, z e-maila do przesyłania dokumentów i szczegółowych zapytań, a z telefonu do spraw pilnych związanych z kontem. Staramy się odpowiadać jasno, priorytetowo traktować bezpieczeństwo konta i rozwiązywać większość problemów tak szybko, jak to możliwe.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo dostępny w godzinach pracy, szybkie odpowiedzi) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne i rozliczenia - odpowiedź e-mail w ciągu 48 godzin) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (zgłoszenia, śledzenie partnerów i wsparcie API) |
| Telefon | +44 20 7946 0832 (zadzwoń w sprawie problemów z kontem lub pomocy przy weryfikacji) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (godziny UK, dni robocze) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty bądź wyjaśnienia. Prosimy o wpisanie czytelnego tematu oraz aktualnych danych kontaktowych w wiadomości, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu. Dzięki temu nasz zespół szybciej przekieruje Twoje zapytanie, sprawniej rozwiąże zgłoszone sprawy i udzieli szybkiej odpowiedzi.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się szybko odpowiadać na wszystkie zapytania. Większość wiadomości otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego, a czat na żywo zwykle zapewnia natychmiastową pomoc w godzinach pracy. Złożone sprawy, takie jak weryfikacja, dochodzenia dotyczące płatności lub kontrole bezpieczeństwa, mogą wymagać więcej czasu na rozwiązanie, w zależności od ich charakteru i niezbędnych procedur. Będziemy informować Państwa na bieżąco przez cały proces.
Opinie
Chętnie poznamy twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Każdą wiadomość nasz zespół czyta uważnie i wykorzystuje ją przy wprowadzaniu zmian w funkcjach, promocjach oraz obsłudze klienta. Podziel się tym, co ci się podoba, czego brakuje lub jakie błędy zauważyłeś — twoje uwagi bezpośrednio pomagają nam ulepszać usługę i sprawiają, że korzystanie z niej będzie lepsze dla wszystkich.